A Águas de Coimbra alcança uma meta de excelência ao obter a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, implementado na empresa em conformidade com a norma internacional NP EN ISO 9001.

Dia 20 de Janeiro, pelas 11H30, na sede da AC, o Presidente do Conselho de Administração recebe em mãos o Certificado e a Bandeira da APCER, símbolos do reconhecimento de que a Águas de Coimbra se rege pelas melhores práticas internacionais. 

Este reconhecimento de boas práticas ao nível da Qualidade é um marco importante para a empresa que, desta forma, demonstra cumprir os compromissos que assume na sua Política Integrada, relativamente aos seus colaboradores, clientes, accionista, fornecedores, parceiros e comunidade envolvente. 

A Águas de Coimbra presta serviços de interesse público essencial, de abastecimento de água e de drenagem de águas residuais e pluviais, servindo um universo de 83 mil clientes no município de Coimbra. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade constituiu um processo muito exigente, que não teria sido possível sem o esforço e dedicação dos colaboradores da empresa. Um processo desta natureza desafia a organização a reestruturar todos os seus procedimentos e métodos de trabalho, assumindo uma dinâmica de melhoria contínua. 

A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, a par das distinções que a empresa obteve recentemente – ECSI, Índice Nacional de Satisfação de Clientes e Prémio de Qualidade de Serviço em Águas e Resíduos, atribuído pela ERSAR -, coloca a empresa num patamar elevado de qualidade de serviço. 

É ambição da Águas de Coimbra ir mais além desta meta de excelência e, nesse sentido, prossegue o processo de implementação do Sistema de Gestão Integrado nas vertentes Ambiente (ISO 14001), Segurança e Saúde no Trabalho (OHSAS 18001) e Responsabilidade Social (SA 8000).