Fatura e Pagamentos

Fatura eletrónica

Este serviço permite receber a fatura da água na caixa de correio eletrónico, gratuitamente, em formato PDF, em vez de ser enviada por correio normal.

A Fatura Eletrónica em formato PDF substitui integralmente a fatura em papel e, ao receber a fatura desta forma, está a contribuir para a diminuição do consumo de papel e, por consequência, para a preservação dos recursos ambientais, nomeadamente da água – um bem essencial à vida que é preciso preservar.

Ao substituir a fatura em papel pela Fatura Eletrónica beneficia de muitas outras vantagens:

  • Grátis:
    Este serviço é totalmente grátis;
  • Maior rapidez:
    Recebe a sua fatura mais rapidamente que através do correio normal;
  • De rápida consulta e fácil de arquivar:
    Pelo seu formato digital, pode consultar a sua fatura sempre que quiser, onde quiser e arquiva-la no computador.
  • Privacidade e segurança:
    A consulta da sua fatura está protegida por elevados níveis de segurança e privacidade que regulam o serviço de Fatura Eletrónica.
  • Efeitos legais:
    Este documento tem um certificado digital que cumpre todos os requisitos legais, servindo de comprovativo para efeitos fiscais e legais.

(*) Campo obrigatório

*Campos de preenchimento obrigatório

A AC, Águas de Coimbra, EM, enquanto Responsável pelo Tratamento dos Dados, assegura que os dados pessoais recolhidos serão unicamente utilizados para o tratamento do pedido de alteração de dados, com a finalidade de alteração dos dados do titular do contrato, tendo como fundamento de licitude a execução do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, b) do RGPD. A AC, Águas de Coimbra, EM não partilha os seus dados com terceiros. Os seus dados serão conservados pelo período estritamente necessário ao da prossecução da finalidade. Enquanto titular de dados, poderá exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade através de solicitação para os seguintes contactos:
- Responsável pelo Tratamento de Dados – +351 239 096 000 (chamada para rede fixa nacional) e geral@aguasdecoimbra.pt;
- Encarregado da Proteção de Dados – +351 239 096 190 (chamada para rede fixa nacional) e protecaodedados@aguasdecoimbra.pt.
Para mais informações sobre as práticas de Proteção de Dados da AC, Águas de Coimbra, EM consulte a Política de Privacidade.
Pode ainda apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados, que em Portugal é a CNPD.

Conheça a sua fatura

Meios de pagamento

Agentes Payshop e Postos CTT
Na Loja do cidadão

Ao balcão da AC, Águas de Coimbra, E.M.

Loja do Cidadão – Piso 0

Avenida Central 16/18/20

3000 Coimbra

Por cheque ou vale postal

À ordem de:

AC, Águas de Coimbra, E.M.

Rua da Alegria nº 111

3000 – 018 Coimbra

Multibanco

Para proceder ao pagamento, basta seleccionar a opção “pagamento de serviços” e preencher de acordo comos dados referidos no canto esquerdo da sua factura os campos Entidade/ Referência e Montante.

Débito em conta bancária

Para maior comodidade do cliente, sugerimos o pagamento da fatura através de débito em conta bancária.

A qualquer momento poderá optar por esta forma fácil e cómoda para efetuar o pagamento das suas faturas. Para tal é suficiente preencher o formulário do pedido de pagamento por transferência bancária e remeter para a Águas de Coimbra, acompanhado do comprovativo do IBAN, via e-mail ou carta, ou diretamente nos nossos balcões de atendimento ao público.

Não tem custos de adesão.

Morada de faturação

As faturas são emitidas mensalmente.

Podem ser enviadas para a morada correspondente à instalação ou, mediante solicitação do cliente, para uma morada alternativa.

Pode solicitar o envio da fatura para uma morada alternativa, presencialmente, nas nossas instalações, ou efetuando o pedido para a nossa morada ou preenchendo o formulário abaixo disponível.

(*) Campo obrigatório

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A AC, Águas de Coimbra, EM, enquanto Responsável pelo Tratamento dos Dados, assegura que os dados pessoais recolhidos serão unicamente utilizados para o tratamento do pedido de alteração de dados, com a finalidade de alteração dos dados do titular do contrato, tendo como fundamento de licitude a execução do contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, b) do RGPD. A AC, Águas de Coimbra, EM não partilha os seus dados com terceiros. Os seus dados serão conservados pelo período estritamente necessário ao da prossecução da finalidade. Enquanto titular de dados, poderá exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade através de solicitação para os seguintes contactos:
- Responsável pelo Tratamento de Dados – +351 239 096 000 (chamada para rede fixa nacional) e geral@aguasdecoimbra.pt;
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Para mais informações sobre as práticas de Proteção de Dados da AC, Águas de Coimbra, EM consulte a Política de Privacidade.
Pode ainda apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados, que em Portugal é a CNPD.