A partir do dia 3 de junho, todos os processos de licenciamento de redes prediais passam a ser submetidos através do Balcão Digital da Águas de Coimbra.

Esta nova funcionalidade vem reduzir a necessidade de deslocação aos balcões de atendimento, tornando a submissão dos processos de licenciamento à Águas de Coimbra mais simples, célere, cómoda, transparente e amiga do ambiente.

São diversos os pedidos relacionados com o licenciamento de projetos de redes prediais que passam a ser efetuados por via digital: alteração do titular do processo; entrega de projeto; parecer prévio; junção de elementos ao processo; projeto simplificado; comunicação de início de obra; comunicação de fim de obra; vistoria intermédia; ligação à rede. Depois de submetido, pode ser consultado o estado do pedido no Balcão Digital.

Melhorar a relação direta com o cliente é uma prioridade estratégica para a Águas de Coimbra. A empresa municipal tornou o Balcão Digital mais eficaz e dotou-o de mais funcionalidades, com o objetivo de melhorar o serviço que presta aos clientes. Através do Balcão Digital, 24 horas por dia, para além da submissão de pedidos relacionados com as redes prediais, é possível aceder às faturas, consultar os consumos de água, comunicar leituras, aderir à fatura eletrónica e ao débito direto, alterar dados do contrato ou fazer um simples pedido de informação. Para tal, basta efetuar o registo no Balcão Digital, em www.aguasdecoimbra.pt.