Prémios e Distinções

BECX

A Águas de Coimbra alcança a melhor classificação neste estudo já há 14 anos, no setor da Água. O Projeto BECX (Best European Customer Experience), ou Melhor Experiência do Cliente, é atribuído pela Associação Portuguesa para a Qualidade e a Nova IMS da Universidade Nova de Lisboa.

Melhor Experiência Digital 2023

Prémio atribuído à empresa que obteve a melhor classificação na experiência global dos canais digitais, no âmbito do BECX (Best European Customer Experience), ou Melhor Experiência do Cliente.

Selo da Qualidade Exemplar de Água para Consumo Humano

A atribuição dos “Selos de Qualidade de Serviços de Águas e Resíduos” é uma iniciativa da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), que visa distinguir e divulgar as boas práticas na prestação dos serviços de abastecimento público de água e saneamento de águas residuais urbanas. Em 2025, a Empresa Municipal Águas de Coimbra foi, uma vez mais, distinguida com o “Selo da Qualidade Exemplar de Água para Consumo Humano”.

Certificação do Sistema de Gestão de Qualidade

A Empresa Municipal Águas de Coimbra renova, anualmente, a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, pela entidade certificadora eiC, em conformidade com a norma ISO 9001. A certificação do sistema de gestão da qualidade continua a ser uma ferramenta de gestão essencial para a valorização dos recursos existentes e a constante melhoria do desempenho global da organização.

Certificação do Sistema de Gestão Ambiental

A Águas de Coimbra obteve, em 2025, a certificação do Sistema de Gestão Ambiental, atribuída pela entidade certificadora eiC, em conformidade com a norma ISO 14001. Esta certificação constitui um marco estratégico para a organização, refletindo o seu compromisso com a proteção ambiental, a gestão sustentável dos recursos naturais e a melhoria contínua do desempenho ambiental.

Certificação do Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho

A Águas de Coimbra obteve, em 2025, a certificação do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, pela entidade certificadora eiC, em conformidade com a norma ISO 45001. Esta certificação reconhece o empenho da organização na prevenção de acidentes de trabalho e doenças profissionais, assegurando condições laborais seguras e saudáveis para todos os trabalhadores.